효과적인 세일즈 퍼널을 단계별로 만드는 방법

판매 깔때기의 작동을 이해하는 것은 제품이나 서비스를 판매하는 데 필수적입니다. 그 판매 깔때기 또는 깔때기는 고객을 온라인 상점으로 끌어들이는 기본 도구입니다. 이 전략에서는 방문자를 유지하고 고객으로 전환하기 위해 다양한 효과적인 전략이 설계되었습니다. 인터넷에는 세일즈 퍼널을 설계하는 방법에 대한 수많은 데이터가 있지만 이 도구를 제대로 사용하는 회사는 거의 없습니다.

판매 유입 경로 또는 판매 유입 경로 란 무엇입니까?

판매 깔때기 또는 판매 깔때기는 고객의 구매 프로세스를 반영합니다. 순간을 나타냅니다 사용자가 회사에 처음 연락하는 순간부터 구매를 종료할 때까지 그리고 고객이 되십시오. 이 과정에서 회사는 다양한 단계에서 항상 고객과 동행하며, 각 단계에서 깔때기에서 고객의 위치에 따라 전략을 설계해야 합니다.

이런 의미에서 기업이 퍼널을 프로젝트에 적응시키는 것이 필수적이지 일반적인 퍼널을 설계하고 모든 제품에 적용하는 것은 유용하지 않습니다. 기업은 고객과 제품에 따라 유입경로를 관리해야 하며 경쟁의 유입경로를 분석하는 것도 좋습니다.

작동 방식, 주요 목표

판매 깔때기의 작동은 간단합니다. 예를 들어, 사용자는 먼저 주제 또는 부문과 관련된 검색을 통해 웹사이트를 방문합니다. 이 단계를 획득 단계라고 합니다. 다음으로 사용자는 뉴스레터 구독과 같은 작업을 수행합니다.

잠재고객이 된 후에는 웹에서 제품이나 서비스를 계속 탐색합니다. 이 단계에서 회사는 사용자가 데이터를 남기고 리드가 될 수 있도록 전략을 설계해야 합니다. 사용자 데이터가 유지되면 최종 판매를 달성하는 데 도움이 될 수 있는 다양한 구체적이고 개인화된 커뮤니케이션(예: 이메일 마케팅)을 계획할 때입니다.

회사의 세일즈 퍼널의 장점

판매 깔때기를 설계하기로 결정한 회사는 다음과 같은 일련의 이점을 얻을 수 있습니다.

  • 고객을 만나다. 각 단계에서 고객의 기대치를 주의 깊게 관찰합니다. 세일즈 퍼널을 설계함으로써 회사는 고객이 한 단계에서 다른 단계로 이동하도록 결정하는 요소를 발견합니다. 또한 개인화 캠페인을 진행할 수 있습니다.
  • 기업의 생산성을 높입니다. 적절한 기한과 전략이 수립되어 불필요한 비용을 줄일 수 있습니다. 마찬가지로 회사는 사용자를 항상 지원합니다.
  • 영업 부서와의 관계 개선. 고객이 구매 단계에 도달하기 전에 영업팀이 준비하는 것이 중요합니다. 세일즈 퍼널이 성공하려면 모든 부서가 원활한 의사소통을 하는 것이 필수적입니다. 이러한 방식으로 보다 통합된 팀이 생성되고 동일한 목표를 향하게 됩니다.
  • 새로운 비즈니스 기회. 판매 깔때기는 행동의 결과를 달성하기 위해 보다 효율적인 전략을 설계하게 하는 개선점을 감지합니다. 약점을 확인함으로써 전략과 문제점을 해결할 수 있습니다. 이 사실은 항상 매력적입니다.

판매 유입경로 단계

판매 유입경로를 설계할 때 중요합니다. 다양한 단계에서 어떤 종류의 콘텐츠를 만들어야 하는지 알고 있습니다. 알 수 없는 사용자를 고객으로 전환하는 것이 주요 목표임을 항상 염두에 두어야 합니다. 이 목표를 달성하려면 다음 단계를 거쳐야 합니다.

낯선 사람을 끌어들여 방문으로 전환하고, 리드로 전환하고, 판매를 종료하고 고객으로 간주하고, 마지막으로 고객을 유지하는 것을 기쁘게 생각합니다. 이러한 각 프로세스에서 일련의 보다 효율적인 채널을 사용하는 것이 편리하며, 이러한 방식으로 리드로 전환하고 나중에 클라이언트로 전환할 가능성이 향상됩니다.

아래에 자세히 명시되어 있습니다.

인식 단계

판매 유입경로의 첫 번째 단계는 인식이며, 이 단계는 종종 두부. 일반적으로 가장 효과적인 콘텐츠는 블로그 기사, 소셜 미디어 게시물, 가이드, 비디오 및 팟캐스트입니다.

사람은 문제나 필요를 알고 있으므로 관련 정보를 찾습니다. 그러나 사람들은 문제를 인식하지 못하고 호기심에서 정보를 찾을 수도 있습니다. 일반적으로 개인은 Google, YouTube 및 소셜 미디어와 같은 디지털 채널에서 문제에 대한 정보를 검색합니다.

검색엔진에 관심이 집중된다면 Google인식 단계에서 매력적인 접근 방식을 설계하려면 다음을 설계하는 것이 중요합니다. 블로그 콘텐츠 전략 웹에서. 이를 위해서는 클라이언트의 주요 요구 사항과 관심 분야 및 해당 분야의 가장 뛰어난 주제를 알아야 합니다. 반면에,

투자하다 구글 광고, 페이스북 광고 어느 하나 인플루언서 마케팅 또한 제품을 모르거나 제품의 필요성을 인식하지 못하는 사람들에게 도달할 수 있는 좋은 옵션이 될 수 있습니다. 요컨대, 인지 단계에는 청중의 관심을 끌 수 있는 콘텐츠가 있어야 합니다.

관심 단계

깔때기의 다음 단계는 제품이나 서비스에 대한 관심을 사로잡는 것입니다. 이 단계도 고려 MOFU. 사용자는 이미 자신이 문제 또는 필요, 또한 브랜드를 알고 있습니다. 관심 단계의 목표는 개인의 데이터를 얻는 것입니다. 이 방법으로 필수 내용 얻기 위해 납 자석.

이 단계에서 가장 잘 작동하는 콘텐츠는 다음과 같습니다. eBook, 가이드, 이벤트, 워크숍, 사례 연구, 템플릿, 보고서, 무료 평가판, 등 또한 소셜 네트워크 광고와 Google Ads는 관심을 강조하기 위해 계속 동맹을 맺습니다.

고려 단계

세 번째 단계는 깔때기입니다. 이제 잠재 고객은 자신의 문제에 대해 알고 해결 방법을 찾았지만 아직 브랜드를 선택하지 않은 최선의 선택으로. 따라서 클라이언트가 비교 단계, 대안 평가 최상의 옵션을 선택합니다.

이 단계에서 사용해야 할 가장 유리한 콘텐츠는 다음과 같습니다. 사회적 증거, 이메일 마케팅, 데모, 의견, 주장, 리뷰등 그 효과의 진실성을 입증하는 모든 콘텐츠는 유효합니다.

이 단계의 사용자는 비교 모드에서 콘텐츠를 검색합니다. 즉, VS, 최고 및 최고라는 세 가지 검색을 결합합니다. 그러나 회사 정책으로 인해 경쟁이 포함된 콘텐츠를 원하지 않거나 만들 수 없는 회사가 있습니다. 이 경우 작은 계약을 수행하거나 “더 나은” 키워드에만 초점을 맞춘 콘텐츠를 수정할 수 있습니다.

예를 들어 회사가 비즈니스 스쿨이고 재무 석사 학위에 대한 콘텐츠를 수행하려는 경우 다음과 같은 초점을 맞출 수 있습니다. 최고의 재무 석사를 선택하는 방법.

한편, 실행 가능한 신뢰 시퀀스를 생성하기 위해 이메일 마케팅을 사용하는 것도 매우 유용합니다. 환영 이메일, 브랜드에 대한 맥락화된 콘텐츠, 판매하려는 제품 또는 서비스에 대한 관련 콘텐츠, 마지막으로 고객 평가 또는 리뷰가 포함된 이메일 등 고객 친화성을 포착할 수 있는 이메일 체인을 제공받을 수 있습니다.

판매 단계

이 단계에서 고객은 브랜드가 좋은 선택이라고 확신하고 결국 판매를 마감합니다. 단계라고도 할 수 있습니다. 보푸. 이 단계에서는 다음 전략을 사용하는 것이 편리합니다.

  • 리마케팅: 고객은 계속해서 리마케팅 ​​캠페인 및 다이렉트 메시지의 영향을 받습니다.
  • 상업 과정: 메시지는 판매에 초점을 맞추고 구매를 완전히 종료하려고 합니다.

충성도 단계

로열티 단계는 깔때기의 마지막. 고객을 확보하기 위해 모든 작업을 수행한 후 브랜드는 고객이 충성도가 높은 고객이 되어 제품이나 서비스를 반복적으로 소비하기를 원합니다. 이를 위해 기업은 다음과 같은 일련의 매우 유익한 전략을 적용할 수 있습니다. 향후 구매 할인. 이 기술은 매우 간단하며 소비자에게 구매 횟수에 따라 할인을 받을 수 있는 가능성을 제공하는 것을 기반으로 합니다.

반면에 생성하는 것도 매우 효율적입니다. 집단 양심즉, 유익한 기여를 하는 클럽에 속해 있습니다. 이 리소스는 회사의 클라이언트를 동일한 가치로 모으는 것을 목표로 합니다. 게다가, 소셜 미디어에서 양질의 콘텐츠를 계속 제작 참여를 유도하고 커뮤니케이션을 강화하는 것은 항상 고객 충성도를 높이는 데 도움이 됩니다.

단계별: 유입경로 또는 판매 유입경로를 만드는 방법

판매 유입경로를 만들기 위해 고려해야 하는 모든 단계를 자세히 설명합니다.

청중 분석

의심할 여지 없이 청중에 대해 더 많은 세부 정보를 알수록 판매 퍼널의 결과가 더 효과적일 것입니다. 이러한 이유로 구매자 페르소나를 정의하는 것이 중요합니다. 또는 완벽한 클라이언트. 이러한 방식으로 개별화된 판매 마케팅 전략을 수립하고 확립된 판매 목표를 달성하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

구매자 페르소나 정의

구매자 페르소나를 정의하려면 다음을 아는 것이 중요합니다. 일반 프로필(연령 및 성별), 인구통계학적 데이터, 일상 습관, 관심사, 도전, 좌절 및 목표.

모든 단계에서 청중의 참여를 유도하십시오

사용자의 관심을 끌 수 없다면 판매 유입경로를 사용해도 소용이 없습니다. 각 단계에 대중을 끌어들이기 위해서는 이미 위에서 언급한 전략을 사용해야 합니다. 예를 들어 블로그 콘텐츠 디자인, 인포그래픽, 가이드, 설명 동영상, 전자책…

랜딩 페이지 생성

Google Ads와 같은 도구로 게재되는 광고는 타겟팅하는 것이 중요합니다. 방문 페이지, 방문 페이지와 같은 이들은 사용자를 전자책으로 안내하고, 가이드를 읽고, 양식을 작성하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다. 랜딩 페이지에는 클릭 유도문안이 있어야 합니다. 깔때기.

이메일 마케팅

마지막으로 사용자는 매일 이메일을 읽으므로 관심을 끌고 관심이나 필요를 만드는 데 악용될 수 있습니다.

좋은 세일즈 퍼널을 만들기 위한 팁

  • 깔때기를 5단계로 단순화합니다.
  • 사용자에서 리드로, 리드에서 판매로의 전환율을 계산합니다.
  • 판매를 얻기 위해 필요한 이메일, 전화, 회의 등의 수를 계산합니다.
  • 판매 경로는 20일을 초과하지 않아야 하며, 이렇게 하면 회사의 리소스가 최적화됩니다.
  • 고객 지식을 향상시킵니다.
  • 영업팀과 유대감을 형성합니다.
  • 전략의 생산성을 제어합니다.
  • 3개월 가까이 결과를 보여주지 않는 전략을 제거하십시오.

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